Informatie over onze extensions
Wat betekent REMI haar?
Met Remi wordt bedoeld dat alle haren in dezelfde groeirichting gesorteerd zijn. Als dit niet het geval is gaat het haar klitten en wordt het pluizig en kan het zelfs gaan afbreken.
Verkopen jullie ook extensions met krullen?
Ja, sinds kort verkopen wij ook gekrulde extensions.
Deze extensions mogen niet gesteild worden, anders komt de krul niet meer terug.
Kunnen deze extensions gekruld/gesteild en gekleurd worden?
Ja, we raden wel aan om ons hittebestendig serum te gebruiken voor het krullen of steilen (kijk links in het menu bij haarverzorgingsproducten).
Dit beschermt de extensions tegen beschadiging door de hitte.
Kleuren is ook mogelijk, echter ontkleuren (bleken) wordt niet aangeraden en zal de kwaliteit van de extensions verminderen.
Kleuren is op eigen risico en wij zijn niet verantwoordelijk voor het verkeerd uitpakken van de kleur of beschadiging tengevolge van agressieve kleuringen.
Kunnen deze extensions beschadigd raken door kleuren of drogen met de haardroger?
Jazeker! Net als uw eigen haar kunnen extensions van echt haar beschadigd raken door veelvuldig gebruik van haardrogers, steiltangen, krultangen en door kleuren. Probeer daarom altijd het haar vanzelf te laten drogen of de haardroger op de laagste stand te zetten en stijltangen niet te warm te zetten anders kan het haar verbranden en uitdrogen (net als uw eigen haar trouwens!).
Wij raden u aan om ons hittebestendig serum te gebruiken voor het krullen of steilen (kijk links in het menu bij haarverzorgingsproducten).
Waar komt het haar van uw extensions vandaan?
Wij verkopen enkel Europees haar (dat vrijwillig door vrouwen wordt afgestaan!) omdat dit haar over het algemeen dezelfde dikte heeft als het haar van onze Belgische en Nederlandse klanten, Aziatisch haar daarentegen is dikker dan het haar van Europese vrouwen en door de zeer donkere kleur ook veel moeilijker te kleuren.
Mag je zwemmen met de extensions?
Het kan in principe wel maar we raden het niet aan omdat de extensions ervan zouden gaan klitten en uitdrogen. De chloor in het zwembadwater zou er ook voor kunnen zorgen dat je extensions verkleuren.
Af en toe steil of krul ik mijn haar, welke extensions moet ik nemen?
Steile extensions mogen gekruld worden, krullende extensions mogen niet gesteild worden.
Daarom raden we u aan 2 pakketjes aan te schaffen, een pakketje met steile extensions en een pakketje met krullende extensions.
Hoe kan ik de juiste kleur kiezen?
De afbeeldingen op deze website komen precies overeen met de kleur van de extensions, aan de hand daarvan kunt u de kleur vergelijken met uw eigen haarkleur. U weet het beste welke kleur het meest aansluit bij uw eigen haarkleur. U mag ons ook een foto doormailen van uw haar (met de haren los, in daglicht gemaakt) naar clipextensions@gmail.com
Ik heb heel dun haar, gaan de extensions niet uit mijn haar vallen?
De clips aan onze extensions zijn voorzien van een laagje silicone wat ervoor zorgt dat uw haar niet kan wegglijden. U kunt perfect dansen of sporten als u Clipextensions draagt. Als u twijfelt kunt u uw haar bij de wortels touperen (kammen tegen de haargroeirichting in) en daarna de clipjes vastklikken, dit zorgt nog eens voor extra houvast.
Welk pakket moet ik nemen?
Sinds kort hebben wij pakketjes voor dames met dik/veel haar, vroeger moesten deze dames vaak 2 pakketjes met 7 stroken aanschaffen waardoor men dus 14 strookjes in het haar moest inbrengen, wat best veel is.
Nu kunnen dames met veel/dik haar kiezen voor voor een pakketje met 8 dubbel gestikte stroken, 1 zo'n pakketje is dan voldoende om een mooie verlenging te verkrijgen.
Als u zelf twijfelt of u dun of dik haar hebt neemt u best een pakketje voor dik haar, dat zal het mooiste resultaat geven.
Ik heb heel kort haar, kan ik ook extensions dragen?
Uw haar moet minstens 10cm zijn om onze extensions te kunnen dragen anders blijven de clipjes zichtbaar. Als u twijfelt of uw haar lang genoeg is mag u ons een foto doormailen naar clipextensions@gmail.com
Bestellen
Hoe verloopt de bestelling?
Op deze website kiest u de gewenste kleur en lengte. Vervolgens voegt u het artikel toe aan uw winkelmandje en kunt u de bestelling afronden. U krijgt van ons een mailtje terug met informatie over de betaling en een ordernummer dat u als mededeling dient in te geven bij uw betaling. Indien het artikel in voorraad is wordt het onmiddellijk verzonden na ontvangst van uw betaling, indien het niet in voorraad is zal het besteld worden en zult u het binnen de 10 werkdagen ontvangen.
Ik heb mijn extensions enkele dagen geleden betaald maar nog niet ontvangen, hoe komt dat?
Als een artikel niet in voorraad is kan het tot 10 werkdagen (vanaf ontvangst van uw betaling en dus niet vanaf wanneer u uw betaling heeft gedaan, wij ontvangen betalingen namelijk pas na 2-3 werkdagen) duren tot u uw bestelling zult ontvangen. Dit zijn echter uitzonderingen en meestal zult u uw extensions binnen de 7 werkdagen vanaf ontvangst van uw betaling ontvangen.
Betaling en levering
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten zijn gratis als de totaalprijs van uw bestelling meer dan 75 euro bedraagt. Onder de 75 euro betaalt u 2,95 euro verzendkosten binnen België en 4 euro naar Nederland.
Hoe worden de bestellingen geleverd?
Onze producten worden verstuurd in een grote enveloppe. Bestellingen boven de 75 euro worden gratis verstuurd via de post. U kunt uw bestelling ook zelf ophalen te Kortemark (België).
Hoelang duurt de levering door de post?
Bestelling binnen België worden normaalgezien geleverd op de eerste werkdag nadat het pakketje verstuurd is. In nederland wordt het na 2-3 werkdagen geleverd.
Ik woon in Nederland en het lukt niet om de betaling over te maken
Nederlandse klanten die de betaling via internetbankieren willen overmaken moeten kiezen voor Europese overschrijving, er zal een Iban en Bic nummer gevraagd worden, dit nummer staat onderaan in uw bevestigingsmail die u kreeg nadat u een bestelling plaatste bij ons.
Omruilen of retourneren
Als ik niet tevreden zou zijn met de kleur of lengte kan ik de extensions dan nog omruilen?
U hebt het recht om artikelen binnen 7 werkdagen na ontvangst te retourneren of te ruilen (graag even vooraf verwittigen). Artikelen dienen in nieuwstaat en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Extensions die geknipt of gekleurd zijn worden niet teruggenomen!
Indien u het artikel niet wenst te ruilen tegen een ander artikel zal het bedrag teruggestort worden op uw rekening (exclusief 2,95 euro verzendkosten voor België en 4 euro verzendkosten voor Nederland voor de bestellingen met een totaalprijs tot 75 euro en 6,50 euro verzend- en verpakkingskosten voor bestellingen boven de 75 euro binnen België en 8 euro voor Nederland).
OPGELET: losse stroken kunnen niet langer omgeruild of geretourneerd worden omdat deze voor u op maat geknipt zijn! Twijfelt u over de kleur, mail ons dan eerst een foto door voordat u overgaat tot bestelling.
